Ma première semaine sur OnePlace
Ce que vous saurez avoir réglé d'ici la fin de la semaine — votre identité posée, votre première prestation ou produit prêt, votre équipe invitée si besoin.
Vous venez de créer votre compte. Rien ici n'est urgent au sens strict — vous avancez à votre rythme — mais deux étapes ont un délai qui ne dépend pas de vous, et les garder pour la fin vous fait attendre sans raison. Voici l'ordre qui l'évite.
Le tableau de bord tient déjà la liste
Votre tableau de bord affiche un Guide de démarrage qui se coche tout seul à mesure que vous avancez, et qui ne montre que ce que votre offre couvre réellement — jamais une étape que vous ne pourrez pas cocher. Cet article n'en est pas une troisième copie : il explique l'ordre à privilégier et le pourquoi, ce que la liste elle-même ne dit pas. Gardez-le ouvert en fond, il se videra tout seul à mesure que vous cochez les articles ci-dessous.
Lancez la vérification de vos paiements en tout premier
C'est le geste le plus facile à repousser, et celui qu'il ne faut surtout pas repousser : vérifier votre identité auprès de Stripe prend cinq minutes de votre côté, mais le traitement qui suit ne dépend plus de vous — de quelques minutes à quelques jours selon les cas. Lancez-la dès le premier jour, même si vous ne comptez encaisser personne cette semaine-là : pendant qu'elle se termine en tâche de fond, vous pouvez déjà préparer votre catalogue de produits et vos codes promo, qui restent accessibles sans attendre la fin de la vérification — seuls l'envoi d'un devis, d'une facture ou d'un lien de paiement restent bloqués entre-temps. Voir Activer les paiements.
Vérifiez vos informations d'entreprise, posez votre identité de marque
Votre nom, votre adresse et votre secteur sont déjà pré-remplis depuis votre inscription — un simple coup d'œil suffit à confirmer que tout est juste avant que ça se propage sur vos factures, vos e-mails et votre site. C'est aussi le bon moment pour poser votre logo et vos couleurs : ce réglage se fait une seule fois, mais il touche instantanément toutes les prestations que vous allez créer juste après — inutile de le refaire prestation par prestation si vous le posez maintenant. Voir Configurer son entreprise et Son identité de marque.
Créez ce que vos clients doivent trouver
Selon votre activité, c'est une prestation réservable (Créer une prestation), un produit à facturer (Créer un produit), ou les deux à la fois. Une prestation a besoin de ses disponibilités hebdomadaires ouvertes pour être réellement réservable : sans ça, sa page existe mais ne propose aucun créneau, et rien ne vous préviendra de l'oubli — le seul moyen de le vérifier est d'ouvrir vous-même votre lien. Une fois prête, récupérez ce lien ou son QR code : voir Partager sa page de réservation.
Si vous avez déjà des clients ailleurs
Ne les ressaisissez pas un par un : un fichier exporté de votre ancien outil s'importe d'un coup, avec une correspondance des colonnes à vérifier et les doublons déjà gérés pour vous. Voir Importer ses contacts.
Si vous avez une équipe, invitez-la maintenant
Chaque personne invitée reçoit son propre accès, avec son propre mot de passe — jamais un compte partagé. Le faire tôt évite le piège le plus fréquent d'un démarrage à plusieurs : deux collègues de la même entreprise qui créent chacun un compte séparé, sans lien entre eux, et se retrouvent avec deux organisations qui ne communiquent jamais. Voir Inviter son équipe — et si plusieurs personnes doivent partager les mêmes créneaux, Prestations à plusieurs praticiens prend la suite, avec une nuance de palier à connaître avant de compter dessus.
Faites l'essentiel depuis un ordinateur
L'application mobile OnePlace est pensée pour le quotidien une fois que tout tourne — répondre à un message, consulter votre agenda, encaisser en déplacement —, pas pour cette mise en route : l'inscription elle-même ne s'y fait pas, et plusieurs réglages de cette semaine (devis, factures depuis zéro, transmission à un comptable) n'existent que côté navigateur. Réservez un vrai moment sur ordinateur pour ces premiers jours, l'application prendra le relais ensuite.
Un nom de domaine, si vous en voulez un
Comme la vérification Stripe, c'est un délai qui ne dépend pas de vous : votre site et vos e-mails mettent plusieurs heures à devenir pleinement actifs une fois le domaine connecté. Lancez la démarche tôt si vous savez déjà en vouloir un, que vous l'achetiez neuf ou que vous transfériez celui que vous possédez déjà — vous n'avez rien d'autre à faire pendant que ça se met en place. Selon votre offre, cet écran peut se présenter verrouillé plutôt que de vous proposer directement d'acheter ou de connecter : ce n'est pas une panne, la page vous l'indique. Voir Connecter son nom de domaine.
Le piège courant
Garder la vérification Stripe et la connexion du domaine pour la fin, une fois « le reste réglé », est la façon la plus sûre de perdre des jours à attendre alors que vous auriez pu travailler dessus en parallèle depuis le premier jour. Ce sont les deux seules étapes de cette semaine dont le délai ne dépend pas de vous : lancez-les tôt, avancez sur tout le reste — prestations, contacts, identité de marque — pendant qu'elles se terminent en tâche de fond.
Et après
Une autre question ?
Parcourez le reste du centre d'aide, ou écrivez directement au support.