J'embauche quelqu'un

Un nouveau membre d'équipe demande quelques réglages dans un ordre précis pour que son premier jour se passe sans surprise — la sienne comme celle d'un client qui tomberait sur un créneau où elle n'est pas censée travailler.

Invitez-la avec le bon rôle

Pour une embauche classique, choisissez Membre : les deux rôles ont les mêmes droits au quotidien, seules la gestion de l'équipe et de l'abonnement restent réservées à Responsable. Voir Inviter son équipe pour le geste et le détail des deux rôles.

Si l'invitation est refusée

Deux raisons peuvent bloquer l'envoi : un numéro qui ressemble à une ligne temporaire plutôt qu'à un vrai mobile personnel, ou votre nombre de membres déjà au maximum de ce que couvre votre offre. Dans les deux cas, OnePlace vous l'explique directement plutôt que de vous laisser deviner pourquoi le formulaire ne valide pas.

Rattachez-la à ce qu'elle doit assurer

Si elle prend des rendez-vous, ouvrez chaque prestation concernée et ajoutez-la parmi les membres pouvant l'assurer — sans ce rattachement, OnePlace continue de proposer les créneaux comme si elle n'existait pas. Cette carte demande un palier supérieur à celui d'entrée de gamme : si votre organisation n'y a pas accès, elle s'affiche verrouillée plutôt que directement modifiable. Voir Créer une prestation et Prestations à plusieurs praticiens.

Réglez ses disponibilités si elles diffèrent des vôtres

C'est l'étape qu'on oublie le plus facilement, et celle qui a le plus de conséquences : tant qu'aucun horaire personnel n'est réglé pour elle, OnePlace la considère disponible chaque fois qu'une prestation l'est elle-même — jamais « indisponible » par défaut. Si elle travaille à temps partiel ou sur un planning différent de celui de votre activité, réglez ses disponibilités dès que vous la rattachez à une prestation partagée, depuis Réglages → Équipe. Voir Prestations à plusieurs praticiens.

Si elle doit aussi répondre au téléphone

Le rattachement à un numéro de téléphone est une action séparée, réservée elle aussi à un administrateur — sans lui, elle ne recevra ni appel ni SMS sur ce numéro. Vous pouvez faire ce rattachement une fois pour toutes en cochant l'option qui l'applique automatiquement à tout nouveau membre qui rejoint l'équipe, pour ne plus avoir à y repenser à chaque embauche suivante. Voir Répondeur et horaires.

Elle peut s'installer sur son téléphone dès le premier jour

Une fois son compte créé, rien ne l'empêche d'installer l'application mobile en plus de son accès navigateur — les deux fonctionnent avec les mêmes identifiants, sans réglage supplémentaire de votre côté. Voir Installer l'application.

Et après

• Inviter son équipe
• Prestations à plusieurs praticiens
• Répondeur et horaires