Bloquer un créneau

« Vous partez en vacances ? Vous prenez des congés ? » — c'est la question que pose OnePlace au moment de bloquer du temps dans votre agenda. Cet article ne redétaille pas le geste lui-même (déjà couvert dans Gérer un rendez-vous) : il vous aide à choisir le bon outil selon votre situation, et à connaître ce que ce blocage change concrètement.

Une absence ponctuelle : bloquez le temps

Pour un congé, une formation, un rendez-vous personnel ou n'importe quelle indisponibilité qui ne se reproduira pas à l'identique chaque semaine, la marche à suivre est celle détaillée dans Gérer un rendez-vous — section « Bloquer un créneau ». Le principe tient en une phrase : ce blocage empêche la réservation, sans jamais toucher aux rendez-vous déjà pris pendant cette période. Créer un blocage ne demande aucune confirmation supplémentaire — un seul clic sur Bloquer le temps suffit, sauf si la période chevauche des rendez-vous existants, auquel cas OnePlace vous arrête avant de valider (voir l'article lié pour ce cas précis).

Ce même geste couvre aussi bien une après-midi qu'un blocage de plusieurs semaines pour des vacances — la date de fin n'est pas limitée au même jour que la date de début. Si votre équipe compte plusieurs membres, vous choisissez qui est concerné : un seul, plusieurs, ou toute l'équipe d'un coup via Sélectionner tous, avec un rappel du nombre de personnes retenues (« 2 sur 5 », par exemple) pour vérifier avant de valider. N'importe quel membre de votre équipe peut bloquer du temps pour un collègue, pas seulement pour lui-même — ce n'est pas une action réservée aux administrateurs.

Un blocage reste entièrement interne : votre client n'en voit jamais la trace. Le créneau concerné disparaît simplement de la liste des horaires disponibles sur la page de réservation, exactement comme s'il était déjà pris — rien n'indique au client qu'il s'agit d'une absence plutôt que d'un agenda complet. Dans votre propre agenda, en revanche, un blocage ne se confond pas avec un rendez-vous : il s'affiche en gris avec une icône d'interdiction, quand un rendez-vous reste en blanc avec une icône de calendrier — un coup d'œil suffit pour distinguer une vraie réservation d'une simple indisponibilité.

Une fermeture qui revient chaque semaine : ce n'est pas un blocage

Un blocage ne se répète jamais tout seul — il n'existe pas de blocage « récurrent ». Si vous êtes fermé le même jour chaque semaine (le dimanche, par exemple), ne créez pas un blocage à reproduire semaine après semaine : désactivez plutôt ce jour dans les disponibilités hebdomadaires de chacune de vos prestations, un réglage détaillé dans Créer une prestation. C'est un réglage permanent, à faire une seule fois.

Ce même blocage se crée aussi depuis l'application mobile, avec le même principe — pratique pour fermer votre agenda depuis votre téléphone au moment même où vous décidez d'une absence de dernière minute, sans attendre d'être devant un ordinateur.

Le piège courant

Il n'existe aucun moyen de bloquer une pause récurrente (une pause déjeuner quotidienne, par exemple) en une seule fois : les disponibilités hebdomadaires d'une prestation n'acceptent qu'une seule plage horaire par jour, sans coupure possible au milieu — donc pas de « 9h–12h puis 14h–19h » en un seul réglage. Pour une pause qui revient chaque jour, il faut soit organiser les horaires de vos prestations pour qu'ils ne chevauchent jamais cette plage, soit créer un blocage à la main pour chaque occurrence. Aucune des deux solutions n'est automatique — sachez-le avant de chercher un réglage « récurrent » qui n'existe pas.

Et après

• Gérer un rendez-vous
• Créer une prestation
• Je pars en congés