Créer un formulaire

Un formulaire vous permet de recueillir des informations auprès de vos visiteurs — une demande de contact, une demande de devis, ou toute autre information dont vous avez besoin.

Créer un formulaire

Depuis Formulaires, le bouton Créer un formulaire ouvre l'éditeur dédié. Vous pouvez aussi dupliquer un formulaire existant plutôt que de repartir de zéro.

Construire votre formulaire

L'éditeur propose des champs standards prêts à l'emploi (prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, site web, consentement, avis en étoiles…), que vous ajoutez en cliquant dessus ou en les glissant sur votre formulaire. Vous pouvez aussi ajouter des champs sur mesure — texte, nombre, montant, liste déroulante, choix unique, case à cocher, date, ou même un champ pour recevoir un document ou une signature.

Si vous avez déjà créé des informations personnalisées pour vos contacts (voir Conversations et contacts), vous pouvez les ajouter directement à votre formulaire depuis l'onglet Informations personnalisées de l'éditeur — ou en créer de nouvelles sans quitter l'écran.

Un bloc de paiement peut aussi être ajouté à un formulaire, pour vendre un produit ou collecter un règlement directement à la soumission. Un seul bloc de paiement est autorisé par formulaire.

Aperçu et enregistrement

Le bouton Prévisualiser vous montre le rendu réel du formulaire, sur ordinateur ou sur mobile. Pensez à cliquer sur Sauvegarder avant de le partager : vos derniers changements n'apparaissent aux visiteurs qu'une fois enregistrés.

Ce qui se passe après l'envoi

Dans l'onglet Paramètres, vous configurez ce qui s'affiche à votre visiteur une fois le formulaire envoyé : soit un message de confirmation personnalisé, soit une page de votre site.

Consulter les réponses

L'onglet Réponses liste toutes les soumissions reçues sur ce formulaire.

Partager votre formulaire

Le bouton Partager vous propose trois façons de le diffuser :

• Lien direct : une adresse à envoyer par e-mail, par SMS, ou à publier sur vos réseaux sociaux.
• Sur mon site : un code à coller sur votre site — OnePlace ou un autre (WordPress, Wix…) — pour l'y afficher directement.
• QR code : une image à imprimer, par exemple sur un flyer ou en vitrine ; scanné, il ouvre le formulaire dans le navigateur du client.

Le piège courant

Un formulaire utilisé pour la réservation d'une prestation ne montre pas son propre message de confirmation : c'est la prestation qui décide de l'écran affiché après la réservation (voir Créer ses prestations). Les réglages de confirmation décrits ci-dessus ne s'appliquent que lorsque le formulaire est utilisé seul, en dehors d'une réservation.